安全乘梯十大要點查看電梯是否有安全檢驗合格標(biāo)志。超過檢驗日期或帶故障的電梯，存在安全隱患。沒有看清電梯轎廂是否停靠在本層的情況下，不盲目進入。候(乘)梯時，不要踢、撬、扒、倚層(廳)門。電梯滿員時，請耐心等待下一次電梯。電梯超載報警時，不要擠入轎廂或搬入物品。不要用手、腳或物品阻止轎廂門的關(guān)閉。進出電梯時，行動不要太慢...

管理是物業(yè)公司的根本任務(wù)，服務(wù)是貫穿于整個物業(yè)管理工作的連線，只有管理與服務(wù)工作兩手抓，才能將我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個較高的水平。 服務(wù)對象是業(yè)主，業(yè)主的滿意度，是衡量物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，一切服務(wù)工作都應(yīng)圍繞這個核心。物業(yè)管理服務(wù)要做到“五知”一、知人知道服務(wù)對象是誰。一個管理區(qū)域居住著千百之眾的人群...

物業(yè)管理接待業(yè)主及上門服務(wù)能夠幫助物業(yè)管理企業(yè)通過提供一系列全方位、多層次、專業(yè)化的物業(yè)管理手段，提升物業(yè)服務(wù)水平，推動物業(yè)企業(yè)的發(fā)展。 物業(yè)服務(wù)人員在接待業(yè)主時，要將文明敬語和積極進取的精神結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種******的表達效果。要做好這件事情，不是一朝一夕可以做到的，這需要不斷地學(xué)習(xí)，擴展視野、積累知識，從點點滴滴做起...

物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，是對物的管理達到對人的服務(wù)要求。品質(zhì)管理是物業(yè)管理企業(yè)中全員、全過程的體現(xiàn)。許多物業(yè)管理企業(yè)都成立了專門的品質(zhì)管理部門，如何在物業(yè)管理企業(yè)中有效開展品質(zhì)工作。筆者在這里就如何提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的小措施歸納如下（共計80個）。80個提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的小措施一、安全方面重點加強安全團隊內(nèi)部管理，提升...

首先，物業(yè)區(qū)域采取全封閉模式管理。機動車和非機動車及行人，采取不同的出入通道和出入方式。機動車設(shè)置車輛管理系統(tǒng)，（車輛管理系統(tǒng)，采用先進的UHF無源電子標(biāo)簽和閱讀器，實現(xiàn)遠(yuǎn)距離無接觸自動識別，能有效地提高車輛通行效率和安全性，減少人員干預(yù)，并統(tǒng)計車輛出入數(shù)據(jù)，方便管理人員進行調(diào)度，以減輕管理人員的勞動強度，有效防止收費...

案情回顧原告張某系肥東縣店埠鎮(zhèn)某小區(qū)業(yè)主。2018年3月20日，原告回到家中，發(fā)現(xiàn)門鎖被動過，主臥室床頭柜中金手鐲、黃金掛件及黃金手鏈被盜，共計損失價值約40300元。原告認(rèn)為物業(yè)公司疏于管理、看管，未盡到物業(yè)服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致無法為警察提供破案線索。在與物業(yè)協(xié)商未果的情況下，2020年5月，原告遂將物業(yè)公司告至肥東縣人民...

11月25日，結(jié)合“我為群眾辦實事”活動，長江花城物業(yè)項目部開展為小區(qū)路牙添“新衣”志愿服務(wù)活動。活動現(xiàn)場，公司員工分區(qū)域按照規(guī)定程序?qū)β费浪⑸暇居推幔?jīng)過辛勤粉刷，整個小區(qū)主干道的路牙煥然一新。黃黑的線條在小區(qū)形成一條亮麗的風(fēng)景線，既給晚上出行的居民起到提示作用，防止摔倒，又給小區(qū)的整體環(huán)境提升了色彩，使服務(wù)品質(zhì)得...

立黨組織，將物業(yè)企業(yè)進行紅色改造提升，并通過與社區(qū)兩委“雙向進入、交叉任職”，將物業(yè)企業(yè)納入到城市黨建工作格局中，從而全面加強社區(qū)黨組織對物業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和有效監(jiān)管，讓“紅色物業(yè)”成為社區(qū)管理服務(wù)群眾的工作“臂膀”，使黨的工作觸角得以延伸到全體居民，打通服務(wù)群眾的“最后一米”，實現(xiàn)社區(qū)治理體系科學(xué)化、現(xiàn)代化的目標(biāo)。 ...

9樓公共露臺積水，灌入8樓業(yè)主室內(nèi)，造成室內(nèi)大量積水。這種情況下，業(yè)主家中泡水，物業(yè)要不要賠?近日，思明區(qū)法院針對一起這樣的物業(yè)糾紛作出判決，物業(yè)公司因不夠盡責(zé)，沒有及時消除該露臺中可能存在的積水隱患，被判承擔(dān)部分責(zé)任并支付賠償。事件：9樓露臺積水 8樓房子泡水市民劉先生家住思明區(qū)鳳嶼路一個小區(qū)內(nèi)，他的房子在8樓。據(jù)劉...

現(xiàn)如今，品牌已成為一個企業(yè)生存和發(fā)展的至尊法寶。一個強勢品牌在贏得新客戶的同時，提了老顧客的忠誠度。從社會化大生產(chǎn)中細(xì)分出來的物業(yè)管理，其本質(zhì)就是細(xì)節(jié)管理。在“精細(xì)化管理”來臨的時代，物業(yè)服務(wù)中的細(xì)節(jié)管理不僅決定品牌的優(yōu)劣，更決定著企業(yè)的成敗。一、務(wù)實求細(xì)是創(chuàng)新服務(wù)的堅實基礎(chǔ)物業(yè)管理是大眾產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)大眾，需要大眾的理...

電梯作為辦公樓日常的垂直運輸工具，其安全性能和舒適性能是備受人們的關(guān)注，在日常的電梯運行管理當(dāng)中如何將電梯運行好、管理好是辦公樓物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作重點。了解電梯運行管理的主要工作，才能確保業(yè)主及有關(guān)人員的安全使用。在日常的電梯運行管理中，辦公樓物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)從以下幾個方面開展工作：1.依據(jù)電梯生產(chǎn)廠家提供的圖紙及相關(guān)的...

原告系具有二級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，被告張某系原告所服務(wù)的小區(qū)業(yè)主。2008年3月25日，原告與被告所在小區(qū)業(yè)主委員會簽訂了一份《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，約定在雙方簽訂新的物業(yè)管理服務(wù)合同，選聘新的物業(yè)管理企業(yè)或者原告退出管理服務(wù)之前，由原告為被告所在小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)。然而，被告自2014年3月起就未向原告繳納過物業(yè)管理...